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​岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待客人入住或退房并解答客人相关疑问;
3、协助前厅经理完成部门相关的客房及增值产品销售指标;
4、负责解释品牌政策及会员体系;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、男女不限,形象好,气质佳,年龄1829岁;
2、高中及以上学历,有酒店管理专业或有酒店前台接待及收银工作优先考虑;
3、较强的服务意识,微笑服务,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;月休4天,包吃住。

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前台、接待、收银
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  • 前台、接待、收银

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